Declaración sobre Cookies

Esta Declaración sobre Cookies (“Declaración”) se aplica a nuestros sitios web, aplicaciones (colectivamente “Plataforma(s)”) y comunicaciones por correo electrónico.

Just Eat Takeaway.com (“JET”') utiliza cookies, rastreadores, scripts y botones de redes sociales (colectivamente: “Tecnologías”) en nuestras Plataformas para ayudarnos a ofrecer una experiencia mejor, más rápida y más segura. Estas tecnologías también las colocan terceros contratados por JET.

Esta Declaración pretende explicarte qué Tecnologías utilizamos y por qué las utilizamos. El uso de las Tecnologías puede conllevar el tratamiento de datos personales. En JET nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los miembros de nuestra comunidad y a hacer uso de nuestras Plataformas, productos y servicios (colectivamente: el/los “Servicio(s)”). Si deseas obtener más información sobre cómo JET trata los datos personales, incluido nuestro uso de proveedores externos, consulta nuestra Declaración de Privacidad. Si sigues teniendo preguntas sobre el uso que hacemos de las Tecnologías o sobre la protección de tus datos personales en relación con las Tecnologías, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Cuando visites por primera vez nuestras Plataformas desde un dispositivo (es decir, ordenador, smartphone o tableta), aparecerá nuestro banner de cookies donde podrás aceptar todas las Tecnologías o seleccionar tu configuración de Tecnologías. Siempre puedes cambiar la configuración de cookies a través de la sección Gestionar tus preferencias (a continuación). Sin embargo, bloquear algunos tipos de Tecnologías puede afectar a tu experiencia en nuestras Plataformas y los Servicios que podemos proporcionar.

Gestionar tus preferencias

Haz clic en Administrar Preferencias para ajustar tu preferencia de Tecnologías.

Siempre almacenaremos las Tecnologías en tu dispositivo si son necesarias para operar las funcionalidades básicas de nuestros servicios, así como las Tecnologías utilizadas para permitir y mantener el funcionamiento adecuado de nuestra Plataforma. Al hacer clic en “Solo necesarias”, puedes cerrar el banner y solo se establecerán las Tecnologías necesarias. Para todos los demás tipos de Tecnologías, te pedimos tu permiso para cada propósito y función diferentes. Algunas Tecnologías también las colocan proveedores externos que aparecen en nuestras páginas. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas Tecnologías puede afectar a tu experiencia en nuestras Plataformas y los Servicios que podemos proporcionar.

Consulta nuestra lista de Tecnologías para obtener una descripción general específica de todas las Tecnologías que utilizamos, así como los fines y funciones asociados con ellas, el tipo de cookie, incluida su vida útil, así como los proveedores externos aplicados. Actualizamos periódicamente esta lista para ofrecerte una visión precisa de las Tecnologías que utilizamos.

¿Por qué utilizamos estas Tecnologías?

Colocamos cookies, rastreadores y scripts con diferentes fines: necesarios, funcionales, analíticos y personalizados (direccionamiento y publicidad). A continuación encontrarás una descripción general de los diferentes fines para los que se usan las Tecnologías.

Tecnologías necesarias

Estas Tecnologías son necesarias para garantizar que nuestras Plataformas y sus características funcionen correctamente. Los servicios que has solicitado no se pueden proporcionar sin estas Tecnologías. También utilizamos estas Tecnologías para mantener nuestra Plataforma segura mediante la supervisión y alerta de posibles ciberataques y actividades fraudulentas. Además, estas Tecnologías nos ayudan a supervisar el rendimiento de nuestras Plataformas con el fin de detectar problemas técnicos y verificar mejoras y nuevas funciones para asegurarnos de que no interfieran con el funcionamiento de la funcionalidad principal de la Plataforma. Puedes configurar tu navegador para que bloquee estas Tecnologías o para que te advierta sobre estas Tecnologías, pero si lo haces es posible que algunas partes de nuestra(s) Plataforma(s) no funcionen correctamente (por ejemplo, estas Tecnologías tienen que poder añadir artículos a tu pedido o proceder al pago).

Tecnologías funcionales

Estas Tecnologías permiten a las Plataformas recordar tus preferencias para ofrecerte una mejor funcionalidad y características personales. Por ejemplo, recordar tus preferencias y lo que eliges en la Plataforma, como la versión de idioma que prefieres, y recordar la dirección y otra información que hayas incluido en los formularios de pedido son ejemplos de funciones que no funcionarían sin estas Tecnologías. La información recopilada a través de estas Tecnologías no se utiliza con fines de marketing.

Tecnologías analíticas

Estas Tecnologías de análisis, incluidas las estadísticas, se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con las Plataformas y podemos medir y mejorar el rendimiento de nuestras Plataformas. Por ejemplo, hacemos un seguimiento de qué páginas se visitan más y cómo navegas por nuestras Aplicaciones.

Tecnologías personalizadas (dirigidas y de publicidad)

Estas Tecnologías de marketing se utilizan para adaptar la información que se te envía en función de tus intereses y para medir la eficacia de los anuncios, tanto en nuestras Plataformas como en los sitios web de nuestros socios publicitarios. Mediante las Tecnologías de marketing podemos ofrecerte ofertas y/o descuentos que pueden ser de interés para ti. Para ello analizamos, entre otras cosas, con qué frecuencia utilizas nuestras Plataformas y con qué Servicios interactúas. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta de Servicios y publicidad para ti. Otro objetivo de marketing para el que utilizamos rastreadores es verificar tus visitas a los sitios web de nuestros anunciantes. Esta información nos es relevante para poder pagar a nuestros anunciantes por los usuarios que visitan nuestras Plataformas a través de su plataforma (o realizan un pedido en nuestra Plataforma).

Para obtener una descripción general específica de todas las Tecnologías que utilizamos, los fines asociados y las funciones específicas de las Tecnologías, consulta nuestra lista de Tecnologías. Actualizamos periódicamente esta lista para ofrecerte una visión precisa de las tecnologías que utilizamos.

¿Qué tecnologías utilizamos?

Como se mencionó anteriormente, utilizamos varias Tecnologías para la recopilación de datos. Las tecnologías que utilizamos son scripts, rastreadores, cookies, píxeles, balizas web, SDK, botones de redes sociales o tecnologías similares. A continuación se explica cada Tecnología.

¿Qué es un script?

Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para que nuestras Plataformas funcionen correctamente y para que sean interactivas. Este código puede ejecutarse en tu servidor o en tu equipo.

¿Qué es un rastreador?

Un rastreador es una pequeña pieza invisible de texto o imagen en nuestras Plataformas que se utiliza para mapear el tráfico. Para mapear el tráfico, utilizamos varios rastreadores, cada uno de los cuales almacena distintos tipos de tus datos. Los terceros también pueden colocar rastreadores en nuestras Plataformas para controlar el tráfico.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía desde algunas de nuestras Plataformas y que tu navegador almacena en el disco duro de tu dispositivo. Algunas cookies sólo ayudan a establecer la conexión entre tus actividades en nuestras Plataformas durante tu visita. Otras cookies permanecen en el disco duro de tu dispositivo y se envían de vuelta a nuestros servidores o a servidores de terceros que han colocado cookies por nosotros cuando vuelves a visitar nuestras Plataformas. Utilizamos:

Cookies de origen, que son nuestras propias cookies y sólo las establecen o recuperan nuestras Plataformas si las estás visitando y/o solicitas nuestro servicio.

Cookies de terceros, que son cookies enviadas a tu dispositivo desde un dispositivo o dominio no gestionado por nosotros, sino por otra entidad que procesa los datos obtenidos a través de las cookies.

Obtén más información sobre el uso de cookies en www.allaboutcookies.org.

¿Qué es un píxel?

Un píxel es una pequeña pieza de software, y consiste en y son “puntos” del tamaño de un píxel casi invisibles en nuestras Plataformas que crean un vínculo entre tu visita a nuestras Plataformas y el proveedor del píxel, por ejemplo, plataformas sociales como Facebook. Ten en cuenta que cuando se coloca un píxel, el proveedor del píxel puede seguir tu comportamiento de navegación en otros sitios web que hayan implementado un píxel similar o un botón de redes sociales de Facebook (para más información, consulta más abajo).

¿Qué es una baliza web?

Una baliza web es una técnica utilizada en nuestra Plataforma para permitir comprobar a qué contenido has accedido. Utilizamos balizas web para ayudarnos a comprender tu recorrido como usuario a través de la Plataforma o de una serie de nuestras Plataformas.

¿Qué es un SDK?

Un SDK es un kit de desarrollo de software, que consiste en herramientas y programas de software proporcionados por proveedores de hardware y software que nuestros desarrolladores utilizan para crear aplicaciones para nuestras Plataformas. Estos proveedores ponen a disposición sus SDK para ayudar a nuestros desarrolladores a integrar fácilmente nuestras aplicaciones con los proveedores de servicios de hardware y software. Por ejemplo, el SDK de iOS para aplicaciones Apple, el kit de desarrollo de Java para aplicaciones Android y el SDK de nube para la plataforma en la nube de Google.

¿Qué son los botones de redes sociales?

Nuestras Plataformas también utilizan botones de redes sociales. Un botón de redes sociales (o “plug-ins”) son pequeñas piezas de software que crean un enlace entre tu visita a nuestra Plataforma y la plataforma de redes sociales de un proveedor externo. Estos botones están disponibles para promocionar sitios web (“me gusta”) o compartir (“tweets”) en redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ o YouTube. Estos botones funcionan utilizando trozos de código que provienen de Facebook, Twitter, Google+ y del propio YouTube. Estas funcionalidades recopilan información sobre tu interacción con nosotros en las redes sociales, como si tienes o no una cuenta en la red social y si has iniciado sesión en ella cuando interactúas con nuestro contenido en nuestras Plataformas. Esta información puede estar vinculada a actividades de publicidad/direcciones. No tenemos ninguna influencia sobre el uso que estas partes de las redes sociales hacen de tus datos personales. Estas partes de las redes sociales también pueden recopilar tus datos personales para sus propios fines. Para obtener más información sobre estas Tecnologías de seguimiento establecidas por las partes de las redes sociales y los datos que pueden recopilar, consulta sus propias políticas de privacidad y cookies. Hemos hecho una lista de las redes sociales que más utilizamos para que te sirva de referencia:

  • Facebook

  • Instagram

    Política de cookies de Instagram

  • TikTok

    Política de cookies de TikTok

  • Snapchat

    Política de cookies de Snapchat

  • Twitter

    Política de cookies de Twitter

Ten en cuenta que las tecnologías pueden ser persistentes o de sesión. Las Tecnologías persistentes se almacenan en tu dispositivo y tienen una fecha de caducidad determinada. Cuando caduque la Tecnología, se eliminará automáticamente. Si vuelves a visitar la web, la tecnología se renovará. Las tecnologías basadas en sesiones se colocan en tu dispositivo cuando llegas a la Plataforma y se eliminarán inmediatamente después de que abandones la Plataforma.

Seguridad de tus datos con nosotros y con terceros

Seguridad de tus datos en JET

JET se toma en serio la protección de tus datos y toma las precauciones adecuadas para la prevención, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y cambios injustificados. Si crees que tus datos no están debidamente protegidos o que hay indicios de uso indebido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad.

Tecnologías de terceros

Como se mencionó anteriormente, utilizamos tecnologías de terceros. Estos terceros nos ayudan a lograr los objetivos descritos a menos que se exprese lo contrario en esta Declaración. Nuestro objetivo es no permitir que terceros utilicen tus datos para sus propios fines o para fines que no sean coherentes con los fines descritos en esta Declaración. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales por parte de terceros en nombre de JET, incluidos terceros tales como Google, Bing, Facebook y Twitter.

El tercero es el único responsable del uso y tratamiento de sus datos personales, p. ej., marketing dirigido en sus propias plataformas.

¿Cuáles son tus derechos?

Activación/desactivación y eliminación de Tecnologías

Excepto en el caso de las Tecnologías necesarias, puedes dar tu consentimiento de forma activa para nuestro uso de las Tecnologías, sin el cual dichas Tecnologías no se utilizarán. Puedes indicar tu consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento granular de cookies, que aparece cuando visitas nuestra Plataforma por primera vez.

Siempre puedes ajustar tus preferencias de consentimiento, es decir, cambiar o retirar tu consentimiento a través de la sección Gestionar tus preferencias anterior. Las Tecnologías necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (incluyendo algunos scripts y cookies) no pueden ser desactivadas.

Ten en cuenta que cuando elimines tus Tecnologías de tu dispositivo(s), es posible que JET no siempre sepa que has retirado tu consentimiento, por lo que recomendamos cambiar o retirar tu configuración de consentimiento en nuestra Plataforma para asegurarte de que tu retirada de consentimiento se administre correctamente.

Si utilizas varios navegadores, tendrás que dar tu consentimiento, cambiar o retirar tu consentimiento y/o eliminar Tecnologías específicas para cada navegador, ya que tus preferencias son únicas para cada instancia de navegador utilizada.

Tus derechos sobre los datos personales.

En la medida en que el uso de Tecnologías en nuestras Plataformas implique el tratamiento de datos personales sobre ti, podrás ejercer los derechos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos. Las actividades de tratamiento y los derechos pertinentes se enumeran en nuestra Declaración de Privacidad. Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad.

Con el fin de prevenir el abuso, podemos pedirte que te identifiques adecuadamente en caso de dicha solicitud.

Preguntas y quejas.

Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Declaración, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de privacidad.

Conclusión

Podemos actualizar esta declaración cada cierto tiempo en respuesta a cambios legales, técnicos o en los desarrollos comerciales. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la Declaración en cualquier momento. La Declaración revisada entrará en vigencia en el momento de su publicación. Si no estás conforme con la Declaración revisada, puedes modificar tus preferencias y eliminar Tecnologías, o plantearte dejar de utilizar nuestras Plataformas.

Te animamos a que revises periódicamente esta Declaración para obtener la información más reciente. Conservaremos las versiones anteriores de nuestra Declaración en un archivo para que puedas consultarlas.

Esta Declaración está sujeta a cambios y se modificó por última vez el 29.01.2024.